Reparación y mantenimiento de equipo de computo PC-Windows y Mac.
•Contamos con servicios de mantenimiento preventivo y correctivo.
•Limpieza interna y externa de Macbooks, Imac, Ipads y Ipods.
•Le ofrecemos refaciones para todos los equipos Apple.
•Reparamos daños internos o hacemos el reemplazo de piezas dañadas.
•Contamos con displays y digitalizadores para Ipads de todas las generaciones.
•Recuperamos datos de discos duros y hacemos respaldos de datos.
•Reparamos Cargadores de Laptops y Desktops.
•Vendemos y reemplazamos monitores displays de Macbook Pro.
•Reparamos y reacondicionamos carcasas de laptops a su estado original.
•Restauramos equipos antiguos.
INFORMACIÓN CENTRO DE SERVICIO
Estimado cliente ponemos a su disposición la siguiente información:
- Todos los servicios de soporte y refacciones deben pagarse de contado. Sin excepción.
- El Centro de Servicio al cuál se enviará el equipo, dependerá de la marca y disponibilidad de éste.
- Favor de indicar el modelo y marca a su ejecutivo.
Consideraciones del envío:
- Que la caja de envío se encuentre bien flejada (dentro y fuera), con la palabra “FRAGIL” al exterior (no nos hacemos responsables por el daño causado por la paquetería)
- Enviar su equipo junto con:
- Fuente de poder original (no se aceptan fuentes genéricas o que no correspondan con los requerimientos eléctricos del equipo,
- Perifericos en caso de contenerlos el equipo a diagnosticar y/o reparar.
- Formato RMA impreso, dentro de la caja
- Formato RMA escaneado y enviado al ejecutivo para crear su Número de Ticket.
- Es necesario este proceso para proceder al diagnóstico.
- Es importante enviar el número de guía a su ejecutivo para el seguimiento de llegada.
Importante:
- El diagnóstico resultante de la revisión del equipo, se enviará al correo electrónico que previamente el cliente haya notificado, en un plazo estimado de 3 a 5 Días hábiles..
- No contamos con servicio a domicilio ( solo por contrato/cotizacion previamente acordado).
- Todo envío se solicita con paquetería o bien recolectar en sitio.
Salida de Equipo:
- Es necesario el envío del comprobante de pago al ejecutivo para proceder a reparar el equipo.
- El tiempo de entrega, será de acuerdo a lo pactado en la cotización.
- En caso de que algunas de las refacciones cotizadas no se encuentren disponibles, el tiempo de entrega estimado es de 4 a 6 semanas.
NOTA IMPORTANTE: El Costo presentado incluye solo el diagnostico del equipo, este se podra descontar del costo de la reparacion una vez que el cliente hubiera aprobado la reparacion del equipo con Idtienda/Autecno (Aurum Tecnologia).
