Política de envío
Procesamiento de pedidos
todos los pedidos se procesan en el mismo día, siempre y cuando se paguen antes de la 13:00 horas, despues de esta hora, los pedidos se realizarán al siguiente hábil.
En el caso de contar con existencia en sucursal física, se podrán surtir el mismo día, favor de revisar con ejecutivo si su producto se encuentra en esta circunstancia.
De lo contrario, los pedidos se procearán en un plazo desde 24 a 48 horas hábiles después de recibir la confirmación de pago.
Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Tiempos de entrega
Envíos nacionales (México): desde 24 horas hasta 2 días hábiles con servicio express y desde 3 días y hasta 7 días hábiles, dependiendo de la zona de entrega. En Zonas extendidas o poblados lejanos, podría ser de acuerdo a frecuencia de entrega. Esto dependerá de la paquetería en cuestión.
Envíos internacionales: entre 12 y 18 días hábiles, sujetos a disponibilidad de paquetería y regulaciones aduanales.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas externas (clima, retrasos logísticos, aduanas).
Cobertura
Realizamos envíos a todo México mediante paqueterías confiables.
Para envíos internacionales, favor de consultar disponibilidad antes de realizar la compra.
Costos de envío
El costo de envío se calcula automáticamente al momento de la compra, según el destino y el peso/volumen del paquete.
En compras en volumen, el envío nacional puede ser gratuito. Favor de contactar a tu ejecutivo.
Seguimiento
Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de guía para rastrear el envío en línea.
El cliente es responsable de dar seguimiento y estar disponible en la dirección indicada.
Responsabilidad
No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por la paquetería o factores externos.
En caso de pérdida o daño durante el transporte, se gestionará el reclamo directamente con la empresa de mensajería.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.
Cambios y devoluciones
Los costos de envío por cambios o devoluciones corren a cargo del cliente, salvo que el error sea atribuible a nuestra empresa.
Los productos deben devolverse en su empaque original y sin señales de uso.
